プライバシーポリシー

株式会社LALs（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「COREGREENS」（以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サイトの運営および商品の販売にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先および請求先情報
• 注文内容、購入履歴、決済状況および返品・返金履歴
• 会員登録およびメール配信登録に関する情報
• お問い合わせ内容
• IPアドレス
• Cookie、端末識別子、ブラウザおよび端末に関する情報
• 本サイトの閲覧履歴、利用日時、参照元その他のアクセス情報
• その他、お客様が当社に提供した情報

クレジットカード番号やセキュリティコードなどの決済情報は、決済事業者が直接取得・管理する場合があります。この場合、当社は完全なクレジットカード番号やセキュリティコードを保持しません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、決済、発送および配送管理のため
• 注文、配送、返品、交換、返金等に関するご連絡のため
• 商品やサービスに関するお問い合わせへ対応するため
• 会員情報およびお客様情報を管理するため
• 新商品、キャンペーン、イベント等の情報をお届けするため
• メールマガジンその他のご案内を配信するため
• 本サイトおよび商品・サービスの改善、開発、分析のため
• お客様の利用状況を分析し、利便性を向上させるため
• 不正注文、不正アクセスその他の不正行為を防止するため
• 本サイトの安全性およびセキュリティを確保するため
• 商品の品質または安全性に関する重要な情報をお知らせするため
• 当社の権利、財産およびサービスを保護するため
• 法令上必要な記録の作成および保存のため
• その他、取得時にお客様へ明示した目的のため

メールマガジン等の配信を希望されない場合は、配信メールに記載された方法またはお問い合わせフォームから停止できます。

3. Cookie等の利用

本サイトでは、利便性の向上、ログイン状態やカート情報の保持、アクセス状況の分析、不正利用の防止等を目的として、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookie等によって取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、閲覧日時、参照元等が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。

取得した閲覧情報等を第三者が保有する個人データと関連付けて利用する場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供および同意取得を行います。

4. アクセス解析および外部サービス

当社は、本サイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、アクセス解析、決済、配送、メール配信、不正利用防止その他の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービス提供者は、その業務に必要な範囲で、Cookie、IPアドレス、端末情報、注文情報その他の情報を取り扱うことがあります。各サービス提供者による情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーが適用される場合があります。

5. 個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意によって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データが提供される場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、以下の業務を遂行するため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

• ECサイトの運営および保守
• 決済処理
• 商品の発送および配送
• メール配信
• お客様対応
• アクセス解析
• データの保存およびバックアップ
• 不正利用の検知および防止

当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

7. 外国における個人情報の取扱い

当社が利用するECプラットフォーム、決済、データ保存、アクセス解析その他のサービスにおいて、個人情報が日本国外に設置されたサーバーで保存または処理される場合があります。

当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該国の個人情報保護制度を把握し、個人情報保護法その他の法令に従って必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、法令上認められる場合を除き、必要な情報を提供したうえで本人の同意を取得します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
• 個人情報を取り扱う担当者および権限の明確化
• 個人情報へアクセスできる者の制限
• 不正アクセスや不正ソフトウェアから保護するための対策
• 個人情報の適切な保存、バックアップおよび廃棄
• 委託先の適切な選定および監督
• 個人情報を取り扱う従業者への教育

安全管理措置の詳細については、法令に従い、本人からの求めに応じて必要な範囲で回答します。

9. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要とされる期間保存します。

保存する必要がなくなった個人情報は、法令および当社の社内基準に従い、安全な方法で削除または廃棄します。

10. 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、個人情報保護法に基づき、ご本人に関する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 個人情報または第三者提供記録の開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口からご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

法令により請求へ対応できない場合は、その理由を説明します。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定めた施行日から適用されます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本ポリシーおよび開示等の請求に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。

株式会社LALs
COREGREENS 個人情報お問い合わせ窓口
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-29
メールアドレス：info@lals-inc.com
電話番号：080-4672-2668
お問い合わせフォーム

制定日：2026年9月2日