返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品および交換はお受けしておりません。

以下の場合も、お客様都合として返品・交換の対象外となります。

パソコンやスマートフォンの表示環境により、商品画像と実際の色味が多少異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、次のような問題があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の内容をご記載ください。

写真をメールでお送りいただく場合は、info@lals-inc.comまでお送りください。

内容を確認後、当社の負担にて交換または返金の対応をご案内いたします。交換品をご用意できない場合は、商品代金を返金いたします。

当社からの案内があるまでは、商品、付属品およびパッケージを破棄せず保管してください。事前のご連絡なく返送された商品は、対応できない場合があります。

不良品、破損品または誤配送など、当社の責任による返品・交換の送料は当社が負担します。

お客様の判断で着払い返送を行わず、必ず事前にお問い合わせください。

返品された商品を確認後、原則としてご注文時の決済方法を通じて返金します。決済方法その他の事情により同じ方法で返金できない場合は、別途返金方法をご案内します。

返金処理後、実際に返金が反映されるまでの日数は、ご利用のカード会社または決済事業者によって異なります。

セール商品および特別価格商品についても、返品・交換の条件は本ポリシーと同様です。

通信販売には、訪問販売や電話勧誘販売に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換については、本ポリシーに定める条件に従って対応します。